a Monotote company
Perguntas frequentes
Tudo o que precisas de saber sobre como o Catchevo funciona.
O que é que o Catchevo faz?
Encontras um produto que queres em qualquer site, tocas em "Start catching" e nós procuramos na internet para o encontrar mais barato, no teu tamanho ou novamente em stock. Não só nessa loja, mas em centenas. Quando o encontramos, recebes uma notificação "CAUGHT IT!" com um link para comprar.
Que tipos de catches posso definir?
Dois tipos: Preço — procuramos em centenas de lojas para o encontrar mais barato. Restock — procuramos ativamente esse produto exato noutras lojas, não só naquela onde estava esgotado.
Porque preciso de ativar as notificações?
As notificações são como te avisamos que apanhámos algo. Sem elas, terias de abrir a app para verificar, e o objetivo é precisamente que sejamos nós a ir ter contigo.
Posso receber catches por email?
Sim. Vai a Definições e adiciona até três endereços de email. Assim recebes os resultados dos catches no telemóvel e na caixa de entrada. Útil se estiveres no trabalho ou queiras partilhar com alguém.
Posso apagar ou alterar um catch depois de criado?
Depois de definir um catch, tens 10 segundos para o anular.
O Catchevo é gratuito?
Ao registares-te recebes 5 catches grátis, válidos durante 90 dias após a inscrição. Depois disso, podes comprar mais. Vai ao teu saldo e toca em Get More Catches.
Porque é que não vejo opções do produto como tamanhos ou cores?
Normalmente significa que não estás numa página de produto. Confirma que abriste a página específica do produto (não uma categoria nem uma página de resultados) e tenta de novo.
As opções do produto continuam sem aparecer, o que faço?
Vai a Definições e toca no botão de feedback. Descreve o que estás a ver e anexa uma captura ou gravação de ecrã. Vamos investigar.
Com que frequência são verificados os produtos?
A maioria dos catches chega nos primeiros 30 minutos se o produto estiver mais barato ou em stock algures. Se encontrarmos algo mas o desconto não atingir o mínimo para o teu intervalo de preço, enviamos-te à mesma e devolvemos o catch.
Com que sites é que o Catchevo funciona?
Qualquer site com página de produto. Grandes retalhistas, lojas pequenas, marketplaces de nicho. Se vende produtos, podes definir um catch. Neste momento suportamos lojas nos Estados Unidos, Reino Unido e Países Baixos, e mais países a caminho.
Porque é que não encontro alternativas para algumas lojas?
Algumas marcas como o Ikea ou a Zara só vendem produtos próprios. Por isso não podemos procurar noutro lado preços mais baratos nem disponibilidade. Ainda assim, terás a opção de monitorizar o produto para alterações de preço e/ou nível de stock.
Como é que convido amigos a experimentar o Catchevo?
Vai às definições na app e toca em Invite. Depois podes partilhar esse link com os teus amigos para começarem a fazer catches.
O Catchevo funciona a partir de browsers móveis?
Sim. Usa o botão de partilha em qualquer app ou browser, toca no logótipo do Catchevo e o produto abre na app pronto para ser apanhado.
Quanto tempo é que um catch fica ativo?
O teu catch corre uma vez. Se encontrarmos o produto mais barato, no teu tamanho ou novamente em stock durante essa procura, avisamos-te.
Para catches de descida de preço, só cobramos o crédito quando a poupança atinge o desconto mínimo. O limite depende do preço original:
- £0–£100 / $0–$100 / €0–€100 → 10%
- £100–£500 / $100–$500 / €100–€500 → 8%
- £500–£1.000 / $500–$1.000 / €500–€1.000 → 6%
- £1.000+ / $1.000+ / €1.000+ → 5%
Se encontrarmos uma opção mais barata mas a poupança ficar abaixo do limite, enviamos-te à mesma e devolvemos o catch.
Para catches de restock e variante não há limite de desconto. O crédito é cobrado assim que encontrarmos o produto na variante pedida ou novamente em stock.
O que acontece quando apanhamos algo?
Recebes uma notificação "CAUGHT IT!" com todos os retalhistas onde o produto foi encontrado. És tu que escolhes onde comprar.
Os retalhistas que o Catchevo me mostra são de confiança?
Sim. Cada retalhista é verificado via ScamAdviser. Nunca te enviamos para sites não verificados.
Compro através do Catchevo ou no retalhista?
Compras sempre diretamente no retalhista. O Catchevo apenas encontra o produto para ti.
Posso definir vários catches no mesmo produto?
Sim. Podes combinar catches de preço e de variante no mesmo produto.
E se a correspondência não estiver certa?
Toca no botão de feedback na loja vencedora e segue os passos para enviar a tua opinião. Vamos analisar e, se for um problema real, devolvemos o crédito do catch ao teu saldo.
Os meus dados estão seguros?
Sim. A nossa política de privacidade e os termos explicam como tratamos os teus dados e estão disponíveis nas definições da app.
Porque é que os produtos recondicionados e em segunda mão estão incluídos?
Melhor para a carteira, melhor para o planeta. Incluímo-los por predefinição para te dares o maior leque de resultados. Podes desativá-los a qualquer momento em Definições > Sustainable Shopping.
O Catchevo é independente?
Sim. És tu que nos pagas, por isso trabalhamos para ti. Mais ninguém. Nenhum retalhista influencia os teus resultados. Nenhuma loja tem prioridade sobre outra. Quando apanhamos um preço mais baixo, o teu tamanho ou um restock em várias lojas, mostramos-tas todas. És tu que escolhes aquela onde te sentes mais confortável.