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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona Catchevo.
¿Qué hace Catchevo?
Encuentras un producto que quieres en cualquier web, tocas "Start catching" y buscamos en internet para encontrarlo más barato, en tu talla o de nuevo en stock. No solo en esa tienda, sino en cientos. Cuando lo encontramos, recibes una notificación "CAUGHT IT!" con un enlace para comprarlo.
¿Qué tipos de catches puedo configurar?
Dos tipos: Precio — buscamos en cientos de tiendas para encontrarlo más barato. Restock — buscamos activamente ese producto exacto en otras tiendas, no solo en la que estaba agotado.
¿Por qué necesito activar las notificaciones?
Las notificaciones son la forma en que te avisamos cuando hemos cazado algo. Sin ellas tendrías que abrir la app para comprobarlo, y la idea es justamente que nosotros vayamos a ti.
¿Puedo recibir catches por correo electrónico?
Sí. Ve a Ajustes y añade hasta tres direcciones de correo. Así recibirás los resultados de los catches en el teléfono y en tu bandeja de entrada. Útil si estás trabajando o quieres compartir con alguien.
¿Puedo eliminar o cambiar un catch después de crearlo?
Después de crear un catch, tienes 10 segundos para deshacerlo.
¿Catchevo es gratis?
Al registrarte recibes 5 catches gratis, válidos durante 90 días desde el alta. Después puedes comprar más. Ve a tu saldo y toca Get More Catches.
¿Por qué no veo opciones del producto como tallas o colores?
Normalmente significa que no estás en una página de producto. Asegúrate de haber abierto el producto concreto (no una categoría ni resultados de búsqueda) e inténtalo de nuevo.
Las opciones del producto siguen sin aparecer, ¿qué hago?
Ve a Ajustes y toca el botón de comentarios. Cuéntanos lo que ves y adjunta una captura o grabación de pantalla. Lo revisaremos.
¿Con qué frecuencia se comprueban los productos?
La mayoría de los catches llegan en los primeros 30 minutos si el producto está más barato o en stock en algún sitio. Si encontramos algo que no llega al descuento mínimo para tu rango de precio, te lo enviamos gratis y te devolvemos el catch.
¿Con qué sitios web funciona Catchevo?
Cualquier web con una página de producto. Grandes retailers, tiendas pequeñas, marketplaces especializados. Si vende productos, puedes ponerle un catch. Ahora mismo soportamos tiendas en Estados Unidos, Reino Unido y Países Bajos, y vendrán más países.
¿Por qué no encuentro alternativas para algunas tiendas?
Algunas marcas como Ikea o Zara solo venden sus propios productos. Por eso no podemos buscar en otros sitios precios más baratos ni disponibilidad. Aun así, tendrás la opción de monitorizar el producto para detectar cambios en el precio y/o el nivel de stock.
¿Cómo invito a amigos a probar Catchevo?
Ve a los ajustes en la app y toca Invite. Después puedes compartir ese enlace con tus amigos para que empiecen a hacer catches.
¿Catchevo funciona desde navegadores móviles?
Sí. Usa el botón de compartir en cualquier app o navegador, toca el logo de Catchevo y el producto se abre en la app listo para catchear.
¿Cuánto tiempo permanece activo un catch?
Tu catch se ejecuta una sola vez. Si encontramos tu producto más barato, en tu talla o de nuevo en stock durante esa búsqueda, te avisaremos.
Para los catches de bajada de precio solo cobramos el crédito cuando el ahorro alcanza nuestro descuento mínimo. El umbral depende del precio original:
- £0–£100 / $0–$100 / €0–€100 → 10%
- £100–£500 / $100–$500 / €100–€500 → 8%
- £500–£1.000 / $500–$1.000 / €500–€1.000 → 6%
- £1.000+ / $1.000+ / €1.000+ → 5%
Si encontramos una opción más barata pero el ahorro está por debajo del umbral, te la enviamos gratis y te devolvemos el catch.
Para los catches de restock y de variante no hay umbral de descuento. Cargamos el crédito en cuanto encontramos el producto en la variante solicitada o de nuevo en stock.
¿Qué pasa cuando cazamos algo?
Recibirás una notificación "CAUGHT IT!" con todos los retailers donde se encontró el producto. Tú eliges dónde comprar.
¿Son fiables los retailers que me muestra Catchevo?
Sí. Cada retailer está verificado a través de ScamAdviser. Nunca te enviamos a webs no verificadas.
¿Compro a través de Catchevo o en el retailer?
Siempre compras directamente en el retailer. Catchevo solo encuentra el producto por ti.
¿Puedo poner varios catches sobre el mismo producto?
Sí. Puedes combinar catches de precio y de variante en el mismo producto.
¿Y si la coincidencia no es correcta?
Toca el botón de comentarios en la tienda ganadora y sigue los pasos para enviar tu opinión. Lo revisaremos y, si es un problema real, te devolveremos el crédito del catch al saldo.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Nuestra política de privacidad y nuestros términos explican cómo se tratan tus datos y los puedes consultar en los ajustes de la app.
¿Por qué se incluyen los productos reacondicionados y de segunda mano?
Mejor para tu bolsillo y mejor para el planeta. Los incluimos por defecto para darte el mayor abanico de resultados. Puedes desactivarlos en cualquier momento en Ajustes > Sustainable Shopping.
¿Catchevo es independiente?
Sí. Tú nos pagas, así que trabajamos para ti. Para nadie más. Ningún retailer influye en tus resultados. Ninguna tienda tiene prioridad sobre otra. Cuando cazamos un precio más bajo, tu talla o un restock en varias tiendas, te las mostramos todas. Tú eliges aquella con la que te sientas más cómodo.